4月29日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司公布了2025年一季度報告。報告顯示，一季度郵儲銀行資產(chǎn)總額達(dá)17.69萬億元，較上年末增長3.54％；負(fù)債總額達(dá)16.69萬億元，較上年末增長3.99％；實現(xiàn)營業(yè)收入893.63億元（中國企業(yè)會計準(zhǔn)則，下同），歸屬于銀行股東的凈利潤達(dá)252.46億元；實現(xiàn)手續(xù)費及傭金凈收入103.06億元，同比增長8.76％；凈息差1.71％，保持行業(yè)優(yōu)秀水平。截至一季度末，郵儲銀行不良貸款率為0.91％，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)健，撥備覆蓋率為266.13％，資本充足率為13.34％，風(fēng)險抵補能力充足。

　　郵儲銀行堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，有效統(tǒng)籌好規(guī)模、結(jié)構(gòu)、效益、風(fēng)險、資本，打造均衡的資產(chǎn)負(fù)債表和強韌的損益表，堅定地朝更加穩(wěn)健、均衡、韌性的發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。一季度，郵儲銀行聚焦均衡發(fā)展，收入模式更加穩(wěn)健，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加均衡。資產(chǎn)端，堅持以RAROC（風(fēng)險調(diào)整后資本收益率）為標(biāo)尺開展動態(tài)配置，全面提升各類信貸資產(chǎn)的均衡配置能力，實施更加靈活、主動的非信貸配置策略，積極搶抓高RAROC、高收益資產(chǎn)。搶抓窗口，積極前置安排信貸投放，一季度貸款增加4429.86億元，同比多增698.05億元，存貸比和信貸資產(chǎn)占比分別較上年末提高0.26和0.72個百分點；零售貸款保持較好韌性，對公貸款增加3619.93億元，增長9.92％，同比多增940.78億元，形成更加穩(wěn)定的批零聯(lián)動結(jié)構(gòu)。在負(fù)債端，前瞻調(diào)整價值存款管理策略，確保流動性穩(wěn)定，一季度存款增加6889.93億元，同比多增169.09億元，存款占負(fù)債總額比例較上年末提升0.48個百分點。積極做大自營存款規(guī)模，一季度同比多增超千億元，其中公司存款增加1417.10億元，增長8.56％，帶動存款付息率較上年末下降17個基點。更加均衡的業(yè)務(wù)布局下，一季度郵儲銀行凈利息收益率為1.71％，保持行業(yè)優(yōu)秀水平。

　　面對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整升級帶來的金融需求變化，郵儲銀行全方位融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，聚焦實體經(jīng)濟所需，在“五篇大文章”中做出郵儲特色。

　　普惠金融彰顯特色，涉農(nóng)貸款余額達(dá)2.40萬億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額達(dá)1.67萬億元，占客戶貸款總額比重均居國有大行前列。科技金融增量擴面，加大對科技型企業(yè)支持力度，服務(wù)科技型企業(yè)近10萬戶，融資余額突破6000億元。綠色金融再上新臺階，綠色貸款余額達(dá)9107.12億元，較上年末增長6.01％，增速持續(xù)多年高于各項貸款平均水平。養(yǎng)老金融持續(xù)深化，個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)快速推廣，個人養(yǎng)老金賬戶累計開戶數(shù)超千萬戶。數(shù)字金融賦能增強，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化精細(xì)運營能力建設(shè)，深化覆蓋客戶全生命周期的數(shù)字化運營體系。

　　今年以來，一攬子增量政策推動經(jīng)濟持續(xù)回升向好。郵儲銀行積極把握政策機遇，在服務(wù)實體經(jīng)濟中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　響應(yīng)國家提振消費政策，郵儲銀行制定《助力提振消費專項行動方案》，圍繞增加金融服務(wù)供給、加強消費需求支撐、加大行業(yè)經(jīng)營主體金融支持力度、優(yōu)化改進(jìn)消費金融管理等領(lǐng)域，提出20項具體措施，進(jìn)一步加大金融對提振消費的服務(wù)力度。精準(zhǔn)對接民營企業(yè)金融需求，強化“敢貸、愿貸、能貸”長效機制建設(shè)；與全國工商聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開展“五力賦能”專項行動，從經(jīng)營發(fā)展、科技創(chuàng)新、數(shù)智轉(zhuǎn)型、現(xiàn)代化治理、生態(tài)建設(shè)五大方面賦能民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　2025年，郵儲銀行持續(xù)深耕“三農(nóng)”金融、普惠金融和個人金融，在傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域中持續(xù)煥發(fā)活力。爭做服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍，堅定不移把服務(wù)鄉(xiāng)村振興擺在突出位置，加快模式創(chuàng)新和重點突圍，啟動“服務(wù)強縣富鎮(zhèn)行動”，不斷推動涉農(nóng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。打造普惠金融標(biāo)桿行，深化小微金融場景化、集約化轉(zhuǎn)型，加速線上業(yè)務(wù)流程重塑及模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，依托“脫核”產(chǎn)業(yè)鏈融資新模式，提高獲客精準(zhǔn)度；落實落細(xì)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制，向推薦清單內(nèi)小微企業(yè)授信超5700億元，累計放款超4400億元。推動成為客戶個人金融首選行，加快個人金融“五全”（全客戶、全旅程、全產(chǎn)品、全渠道、全場景）體系升級，強化客戶經(jīng)營、優(yōu)化客戶流程、打造優(yōu)勢產(chǎn)品、完善觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)、融合生態(tài)場景，截至一季度末，零售AUM（管理個人客戶資產(chǎn)）規(guī)模達(dá)17.47萬億元，較上年末增加7785.67億元；VIP客戶達(dá)5795.09萬戶，較上年末增長3.85％；富嘉及以上客戶達(dá)626.65萬戶，較上年末增長7.33％。

　　同時，郵儲銀行開辟均衡發(fā)展新賽道，在科技革命中培育新動能。發(fā)力公司金融，深化包括“1+N”經(jīng)營與服務(wù)新體系、GBC聯(lián)動體系、公司財富管理體系和數(shù)智化體系在內(nèi)的“1+N”協(xié)同體系，形成覆蓋表內(nèi)外全功能、大中小全客群、上下游全鏈條、采購銷全環(huán)節(jié)的場景化產(chǎn)品體系，截至一季度末，公司客戶達(dá)185.26萬戶，新增8.04萬戶；FPA（公司客戶融資總量）達(dá)5.95萬億元。發(fā)力城市金融，明確城市業(yè)務(wù)攻堅目標(biāo)和重點行動，加快打造城鄉(xiāng)雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略格局。發(fā)力特色金融，做強資金資管業(yè)務(wù)，提升資產(chǎn)配置和交易的精細(xì)化管理能力，一季度，票據(jù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)非息收入7.10億元，同比增長163.70％；托管業(yè)務(wù)手續(xù)費收入同比增長18.03％；“郵你同贏”同業(yè)生態(tài)平臺注冊客戶數(shù)量超2500家，累計交易規(guī)模突破6萬億元。發(fā)力綜合金融，加快實現(xiàn)“商行+投行”“債權(quán)+股權(quán)”綜合服務(wù)模式；推動多元中收產(chǎn)品綜合疊加，提高產(chǎn)品覆蓋率，做大中收規(guī)模；持續(xù)提升子公司專業(yè)能力。

　　郵儲銀行加快構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力，讓科技成為低利率時代降本增效的“金鑰匙”。郵儲銀行完善“看未來”技術(shù)、“技術(shù)流”評價體系，持續(xù)推進(jìn)主動授信業(yè)務(wù)模式，一季度使用“看未來”模型批復(fù)客戶超5000戶，批復(fù)金額超萬億元；截至一季度末，主動授信貸款余額超3000億元，風(fēng)險水平保持穩(wěn)定。持續(xù)整合開放服務(wù)能力與手機銀行支付能力，打造涵蓋訂單管理、商品管理、轉(zhuǎn)賬支付、信貸融資、數(shù)據(jù)分析等一攬子綜合化金融服務(wù)方案的“助農(nóng)云”，滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的場景金融需求。加速拓展大模型等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，“郵智”大模型引入DeepSeek能力，完成全系列模型私有化國產(chǎn)硬件適配部署及性能調(diào)優(yōu)，驅(qū)動內(nèi)外服務(wù)質(zhì)效躍升。一季度，推動智能問答“小郵助手”能力升級，新增邏輯推理功能，在營銷、運營、風(fēng)控等領(lǐng)域為基層員工精準(zhǔn)提供智能解決方案，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平；推出債券包銷交易機器人，對接外匯交易中心，實現(xiàn)自動化交易，單筆交易時間壓縮至3分鐘內(nèi)，效率提升95％以上。