在函件“520”實(shí)地寄主題營銷活動(dòng)中,黑龍江省郵政分公司策劃的網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)通過一篇來自素人賬號(hào)的小紅書種草筆記迅速走紅。該筆記中,寄件人備注玩法,定制了一封“男主給自己的信”,這一獨(dú)特的宣傳角度吸引了網(wǎng)友關(guān)注,短短5個(gè)小時(shí)內(nèi),播放量就達(dá)到2.3萬次,并獲得1900多次點(diǎn)贊,直接帶動(dòng)線上銷售實(shí)地寄產(chǎn)品400余套,目前仍保持增長態(tài)勢(shì)。
黑龍江省分公司精準(zhǔn)把握節(jié)點(diǎn)脈搏,打造“線上實(shí)寄+線下體驗(yàn)”的雙線運(yùn)營模式。首先是深度挖掘大興安嶺中國愛情小鎮(zhèn)北緯52°13′14″“一生一世只愛你”和東極主題郵局東經(jīng)135°5′20″“一生我愛你”的獨(dú)特地理坐標(biāo)文化內(nèi)涵,將其與愛情主題緊密結(jié)合,以“最遠(yuǎn)最北最愛你”和“祖國東極第一縷陽光見證愛意”為獨(dú)特賣點(diǎn),賦予產(chǎn)品深厚情感價(jià)值。同時(shí),搭配特色紀(jì)念戳成功打造出具有情感共鳴的爆款產(chǎn)品,為活動(dòng)成功舉辦打下產(chǎn)品基礎(chǔ)。
緊接著,集團(tuán)公司及省、市、縣三級(jí)郵政分公司協(xié)同作戰(zhàn),構(gòu)建起全方位、多層次的協(xié)同傳播矩陣。集團(tuán)公司統(tǒng)籌資源,布局全盤營銷;省分公司借助主流媒體權(quán)威性與影響力,提前預(yù)熱造勢(shì);佳木斯市郵政分公司與大興安嶺地區(qū)郵政分公司聚焦本地社群,通過發(fā)起“520”話題互動(dòng),激發(fā)大眾參與熱情,增強(qiáng)用戶黏性;縣分公司組織線下實(shí)地打卡活動(dòng),在東極主題郵局和塔源森樸落中心服務(wù)區(qū)設(shè)置主題拍照墻,將線上流量引導(dǎo)至線下消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)線上線下流量雙向轉(zhuǎn)化。同時(shí),抓住“520”節(jié)點(diǎn),推出地方個(gè)性化郵資封套裝、郵資機(jī)戳等產(chǎn)品,配合小紅書、抖音達(dá)人種草,利用社交媒體傳播優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)流量裂變,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
為保障實(shí)地寄服務(wù)執(zhí)行到位,佳木斯市分公司與大興安嶺地區(qū)分公司分別協(xié)同當(dāng)?shù)剜]政物流,確保訂單在5月20日當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)發(fā)出,并附贈(zèng)手寫祝福小卡片提升用戶體驗(yàn)。截至5月22日,黑龍江郵政“520”實(shí)地寄主題營銷活動(dòng)共銷售產(chǎn)品3292單,通過線上流量轉(zhuǎn)化形成函件業(yè)務(wù)收入近十萬元,在傳遞美好情感的同時(shí),還有力促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)的深度融合,為郵政業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展提供了新思路,更為地方文旅發(fā)展貢獻(xiàn)了郵政力量。